Vijesti

Kia pobjednik izvještaja o kvaliteti

Kia Motors popela se na najviše mjesto u Auto Bildovom izvještaju o kvaliteti za 2015. godinu (izdanje 50/ 2015), koji je ocjenjivao zadovoljstvo kupaca, pouzdanost i dugogodišnju kvalitetu 20 vodećih automobilskih brendova na njemačkom tržištu. Kia, s ukupnom ocjenom 2,14, dijeli prvo mjesto s Mazdom (na ljestvici od 1 do 5 najmanja je ocjena (1) najbolja). Auto Bildov godišnji izvještaj, prvi put objavljen 2001., ocjenjuje automobilske proizvođače na osnovi 7 segmenata – rezultati Forsa izvještaja o zadovoljstvu kupaca (8.187 ispitanika), broja opoziva vozila i popravaka, zadnjeg TÜV izvještaja (skoro 9 milijuna općih tehničkih pregleda), tvorničkog jamstva i tri zasebne kategorije koje su pripremili urednici Auto Bilda: rezultati dužih testova vozila, rezultati testova u garaži i kritičke analize više od 10.000 pisama čitatelja, koji svake godine pristižu u rubriku “Kummerkasten” (kolumna o agoniji).

“Naši napori su se s područja razvojno-istraživačkih centara, dizajnerskih studija i proizvodnih pogona – više od pola novih vozila Kia koje prodamo u Njemačkoj dolazi iz naše najsuvremenije tvornice u Njemačkoj – raširila i na prodajno-servisna područja poslovanja, gdje smo napravili ogroman iskorak u obnovi zastupničke mreže i ostvarenju našeg obećanja o neprestanom poboljšanju kvalitete”, rekao je o rezultatima izvještaja Steffen Cost, izvršni direktor Kijine njemačke podružnice.

Zahvaljujući 7-godišnjem jamstvu na cijelo vozilo, koje je još uvijek najduže europsko jamstvo, Kia je jedini automobilski proizvođač koji je za jamstvo dobio najbolju ocjenu (1). Uz to, Kia je dobila i vrlo visoku ocjenu za zadovoljstvo kupaca, broj opoziva (nijedan nije bio u 2015.) i dobro se iskazala u rubrici o pritužbama kupaca “Kummerkasten”, dok kontinuirano dobiva ocjene “vrlo dobar” i “dobar” kod dužih testova vozila Kia (najmanje 100.000 km).

Auto Bildov izvještaj o kvalitetu za 2015. godinu – svi brendovi, plasman i rezultati:

1. Kia (2.14)
Mazda (2.14)
3. Honda (2.43)
Hyundai (2.43)
Toyota (2.43)
6. Volvo (2.57)
7. BMW (2.71)
Dacia (2.71)
9. Nissan (2.83)
10. Mercedes (2.86)
11. Opel (3.0)
Renault (3.0)
Seat (3.0)
14. Audi (3.14)
Škoda (3.14)
16. Citroën (3.17)
Peugeot (3.17)
18. Ford (3.29)
VW (3.29)
20. Fiat (3.33)

Auto Bild Quality Reports Kia Motors 2012 2015