Toyota želi zadržati poziciju najkvalitetnijeg i najpouzdanijeg vozila na svijetu. Stoga Toyotina vozila moraju udovoljavati najstrožim tehničkim propisima. Praćenjem vozila u upotrebi, postoji mogućnost da u iznimno rijetkim situacijama dođe do curenja goriva iz visokotlačne cijevi i pumpe goriva na modelima Toyota Avensis i Lexus IS 250 sa benzinskim motorom. Stoga je Toyota odlučila pokrenuti preventivni servisni pregled kako bi se spriječio mogući kvar. Najbolji dokaz kako je servisni pregled preventivne prirode je da se spomenuti kvar nije pojavio ni na jednom od 134.040 vozila, koliko ih je u Europi uključeno u pregled. Na području Hrvatske na preventivni pregled u ovlaštene servise bit će pozvano pismenim putem 65 vlasnika Toyote Avensis i 8 vlasnika Lexusa IS 250 kako bi vozila bila pregledana, a eventualna zamjena dijelova napravljena o trošku proizvonača.
Kao i uvijek do sada, Toyota odgovornim i beskompromisnim preventivnim pregledom želi zadržati povjerenje cijenjenih stranaka. Toyotina filozofija stavlja sigurnost i zadovoljstvo svojih stranaka na prvo mjesto, stoga i ovoga puta Toyota na transparentan način obavještava stranke o potencijalnim rizicima kako bi povjerenje u Toyota kvalitetu ostalo neupitno. Rezultat takvog odnosa prema vlasnicima Toyotinih vozila je liderska pozicija u zadovoljstvu kupaca i to već 20 godina u cijelome svijetu.
